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最近，网络上出现了“体验香港强制购物记录”的帖子，并录制了香港导游辱骂内地游客的视频。 昨天下午，香港旅游事务专员和旅游业议会举行新闻发布会。 据相关旅行社介绍，这位女导游决不录用。
视频显示，香港女导游阿珍用普通话辱骂旅客，在珠宝店只买了1.3万元，丢了她的脸。 她说，每位旅客一千元左右的团费，连机票都很难抵消。 更不用说在港口住宿和吃饭了。 之后，阿珍事后去手表店买了1.5个小时的东西，警告团员不买东西就没有饭和酒店。
香港金凯国际旅行社承认，辱骂访港内地游客的香港导游是通过媒体被录用的。 香港特区政府旅游事务专员容伟雄当天表示，关注此事，旅游业议会负有认真调查、导游和所属旅行社应负的责任，香港旅行社规定不得低价出团。
7月17日下午，香港旅游事务专员和旅游业议会召开新闻发布会。 据相关旅行社介绍，这位女导游决不录用。 香港旅游业议会表示，将对此事进行比较，向理事会提出设立中介投诉机制，即使没有投诉也将进行调查。 另外，本月末将与深圳旅游局协商，从下月开始派遣专家监察旅行社的违规行为。
国家旅游局信息发言人表示，国家旅游局十分重视内地游客在香港的旅游权益保障，关注香港旅游主管部门对此采取较为有效的措施。 国家旅游局欢迎游客积极参与旅游服务质量监督，侵害游客利益的，应当留下有关证据，向有关地方旅游质量监督管理部门投诉。 国家旅游局在官网上再次发布了各地的旅游投诉电话。
