苹果公布iPhone关机原因：电池元件在空气中暴露过久

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苹果官方网站公布了iphone意外关机的调查进展和问题原因。苹果在声明中称，在2015年9月至10月期间生产的几款iphone 6s中，某个电池元件暴露在受控环境空气体中的时间过长，导致电池功耗高于正常水平，导致意外关机。

目前，对于事故停机的原因只有一种官方解释。苹果表示:“经过深入调查，我们没有发现任何其他原因。我们将继续关注和分析客户报告。”苹果还强调，这不会造成安全问题。

11月21日，苹果发布了一项维护计划。2015年9月至10月期间生产的任何序列号符合要求的iphone 6s都可以到苹果官方授权的售后服务机构免费更换电池。今天，苹果发布了一个序列号查询工具。

最近，许多消费者报告称，一些iphone 6s手机在仍有50%-60%电量时会自动关机，在系统升级后仍会自动关机。它们在寒冷甚至室温环境下会自动关闭，并且在自动关闭后没有充电器就无法启动。