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方法1:重新逻辑和重新理性；方法2:为了你自己和直觉。
本文转载自黄有灿的公开三班(微信号:三间客)。
1.
当你做产品或操作时，你总是会面临许多不确定的情况，也就是说，你想做某件事，但是你不知道用户是否认可它，你是否喜欢它，以及完成后它是否有意义。
这时，你会变得非常纠结。
就我个人而言，我总是喜欢依靠两种工作方法。
2.
第一种方法是为了数据和合理性。也就是说，你做的每一个决定都需要数据的支持和检验，并且还需要围绕数据不断地调整和优化。
例如，三班的微信公众账户想开一个新的内容栏目，但我们不知道有多少人会喜欢，所以我们可以先尝试发几个相应的内容，然后通过阅读次数和用户反馈做出下一步的决定和调整。
例如，如果微信想推出付费加入群的功能，但不确定用户如何反馈该功能，更不用说该功能实施后是否会有大量群开始收费，小广告满天飞，让用户不舒服。因此，他们可以在小范围内发布一个带有这个功能的测试版本，让一些人先使用，然后通过监控这个小版本的数据来决定是否为所有用户正式启动这个功能。
换句话说，在做每一个你想做的决定之前，你需要考虑相应的数据，这些数据可以用来检查、验证和监控这个决定。同样，在获得监控数据后，您需要严格参考数据，思考和评估如何推进和调整下一个产品和操作方向。
我们经常说，我们希望从迭代中获得数据，而迭代是从三类数据中获得的，这大概就是我们的意思。
3.
这种方法强调逻辑和合理性，但它严谨而客观，但问题是评价和沟通的成本很高。例如，你可以从一堆数据中找到一条关键线索，并在围绕这条线索进行一系列追踪之后做出一个特别重要的判断。然而，为了让你的老板和同事明白这个判断的逻辑，你可能需要做大量的陈述和分析，并确保他们能够理解。
再举一个例子，如果你不幸在一个只有几个程的创业团队中，你会发现大多数时候你没有机会看到这么多的数据，因为没有资源来帮助你做很多相关的事情，比如数据背景，数据掩埋点等等。
此外，数据也有其自身的局限性。例如，音调和社区氛围很难用数据来定义。
4.
然后，还有第二种方法。
第二种方法是为了你自己和直觉。它的具体做法是无论如何都要把自己变成一个典型的用户，然后做一些能让你从内心感到、真正喜欢甚至喜欢它的东西。
我在“行动之光”中讲了一个故事，说我有一个朋友。有一段时间，她在制作一个反社会产品，目标是一群害怕和抵制现实世界中沉重的社会负担，但仍然渴望美好事物的用户。虽然有很多事情要表达，但他们不想被不了解自己的“不同的人”看到。
是的，这是一个如此抽象的产品和用户群，但她做起来如鱼得水。在她的团队中，每个界面上显示的东西是好是坏，用户是否喜欢每一条内容被推送和发布，以及如何设置每个产品的核心逻辑，很少查看数据进行分析，但大部分都取决于她。令人惊讶的是，她的决定很少出错，而且她拍击头部做出的决定有近90%后来被证实，用户非常喜欢。
这一切的秘密很简单。你知道，她是一个害怕和抗拒现实世界中沉重的社会负担，但仍然向往美好事物的人。虽然有很多事情要表达，但她不想被那些不了解自己的人看到。正因为如此，从某种意义上来说，她实际上是在为自己制造产品。因此，不需要数据和复杂的逻辑判断。在许多情况下，只需要确保她所做的能被她自己认可和喜欢。
她知道，只要她能做到这一点，用户肯定会喜欢的。
这个逻辑听起来很神奇，但它真的很有效。
5.
四年前，我和几个朋友创办了一个学习网站。我们为一群学习控制用户提供了各种各样的学习课程，从如何早睡早起到如何在2小时内学会在德克萨斯州作战。
在我创业之初，为了更接近用户，我花了将近两个月的时间让自己成为一个典型的学习控制器。为了做到这一切，我在两个月内来回奔波，参加了大约50个不同主题的线下学习课程和沙龙，与用户进行了大量的交流和交谈，并试图完成我们的目标用户最常做的事情:记笔记、画脑图、记日记、早起等等，直到我能真正慢慢享受。
然后，奇妙的事情发生了。之后，我发现，对于我们网站上的课程，上线后销量和注册量都不会差。我不太喜欢的课程的另一部分通常会有一个令人沮丧的结局。
即使是两门科目相同但讲师不同的课程，有时看了之后，我也能大致判断哪一门更受用户欢迎。
在那之后，我凭直觉做出的许多决定都是成功的。
必须说，真正处于这种状态是一种非常激动人心的感觉。在那一刻，作为一个产品或运营，你有能力和/或有能力推动你的产品和服务的改变，你可以依靠自己的标准和判断得到一大群用户的认可和赞扬。没有什么比这更令人兴奋和满足的了。
感觉就像你是一个救世主，有着伟大的使命，并且有着拯救世界的特殊功能。这会给你带来巨大的成就感和满足感。
6.
第二种方法是放弃严格的逻辑和理性分析，更多地依靠感性和直觉的方法。它的优点是，一旦你能真正把自己变成一个典型的用户，判断一件事情的决策成本将变得极低，你也能获得更高的工作成就感。
但不利的一面是，你很容易达到上限或陷入限制。例如，我的一个制作反社会社交产品的朋友，如果她长期坚持只制作一个目前能满足自己的产品，即使它很漂亮，它也将是一个非常利基的产品。
7.
在实际工作中，这两种方法往往需要一起使用才能更加成功。
就我个人而言，我更喜欢用第二种方法的逻辑来决定什么不能做，什么可以做，然后用第一种方法的逻辑来决定什么必须做。
比如说，如果我们想把微信公众账户分三个档次来运营，我会在充分了解用户的前提下，判断我们不做什么，可以做什么。
让我给你一个真实的例子
一年前，我凭直觉做出了这样的判断:三班的微信公众账号一定不能盲目转载那些早已烂街遍地的所谓干货；我们不能发送太多自己看不见的行业信息；你不能发太多自我激励的活动总结。
相比之下，我们可能需要通过大量的细节工作，如文案、互动、活动和运作机制，使这个公共数字更具调性；我们也许能在三个班级里讲述更多学生的真实故事；我们还可以通过做一系列的分析报告来学习如何认识和对待产品，并主动分析和解读行业中的许多经典运营活动。我认为这比盲目地看许多公平合理的干货更有价值。
然后，在依靠第二种方法之后，我有了永远不做的底线和我可能做得到的猜想，我将通过逻辑和数据一个一个地判断，什么是绝对可能做的。例如
在我们的产品分析报告发布一段时间后，阅读、转发和表扬它真的那么好吗？换句话说，什么样的节奏更适合这个频率？
你真的喜欢我们关于人的故事吗？
然后，你会看到在公开的三个类的数量中，我们的纯产品分析报告开始变少，发布频率开始下降到一个月；人们的故事和解释将提高到大约每两周一个。
当然，你也会注意到，在这三个类别的公共账户中，互联网行业产品事件报告和运营活动恢复的比例越来越大。
然后，依靠这样的工作方法和判断逻辑，我们在不到一年的时间里，把三个等级的微信公众账户变成了一个在网络圈有一定知名度、口碑不错的微信公众账户。
在我看来，一个好的操作或产品必须能够不断地在这两种状态之间切换。
8.
按照这个逻辑，我对2016年底前三个班级的微信公众账户有了一些新的想法
我觉得因为有太多关于产品和操作的方法和陈述，许多概念经常处于更加模糊和抽象的状态。例如，用户操作的概念对许多人来说很难理解。因此，也许我们可以试着从事物的本质出发，引导每个人每周重新思考和整理一个相似的概念和话题。
我觉得很多新人缺少的是比干货更多的学习方法。所以，也许除了方法论和案例分析，我实际上可以花一些时间尝试谈论互联网人的学习方法。
我也觉得，事实上，我们应该尝试围绕一些非标准问题打开一些专栏，这样用户就可以和我们一起创建一些有价值的内容。刚刚读到“我听说腾讯除了微信和qq之外还推出了一款社交产品？在本文的评论部分，您将知道这三个类的用户实际上可以贡献出多高质量的内容。
我认为，如果这些事情有一半能做好，这个公众数字可能会变得更好、更性感、更有影响力。
从2017年1月开始，我将尝试按照今天提到的逻辑将所有这些想法付诸实践。
在过去的一年里，你可能已经在三个班级里目睹了微信公众账户上发生的事情。请继续见证这一逻辑在未来六个月是否同样有效。:-)
