苹果手机自动关机 官方：为一部分产品换电池

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新华社北京11月21日电(记者郭玉京)针对消费者称苹果手机自动关机的报道，记者21日从苹果获悉，已确认极少数iphone6s设备可能会意外关机，符合条件的iphone 6s手机将免费更换电池。

目前，苹果已经在官方网站上公布了“iphone6s意外关机问题计划”和更换过程。据苹果公司称，这不是安全问题，只会影响序列号在一定范围内、生产日期在2015年9月至10月之间的设备。如果消费者遇到这个问题，他们可以去苹果官方零售店或苹果授权服务提供商，根据技术人员检查的设备序列号，确认手机是否符合免费更换电池的条件。

对于这种情况是否存在于其他型号的苹果手机中，以及出现这种问题的具体原因，苹果没有做出任何进一步的回应。