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【走吧走吧的口号源于携程。业内人士认为,途牛的举动显然是对携程的挑战。]

途牛挑战携程地位

[途牛表示,其市场份额已达到23%,居行业首位。许多研究机构的结果表明携程是行业领导者。]

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在黄金暑假期间,携程和途牛这两个在线旅游平台有自己的招数来抢占市场。

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作为途牛形象的代言人,周杰伦通过途牛官方网站的新专辑途牛定制的代言单曲《说吧,走吧》的mv为途牛加油。《中国商报》记者注意到,“如你所说”的口号源于携程。业内人士认为,途牛的举动显然是对携程的挑战。

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途牛表示,其市场份额已达到23%,居行业首位。许多研究机构的结果表明携程是行业领导者。

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伞式商业模式

为了吸引年轻客户,途牛在金融领域推出了“首付0元”。

途牛金融的自营旅游分期付款业务“首付起步”,特别针对单一资源机票、酒店和火车票等新产品,以及“首付0元机票酒店嘉年华庆典”,让用户“说走就走”。自去年8月18日开通以来,首付款已覆盖126万多条线,138万多名途牛用户获得了信用,信用额度超过82亿元,累计交易额超过1亿元。

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数据显示,途牛车票具有明显的年轻顾客特征,27岁以下的用户占50%以上。同时,途牛酒店的顾客主要是80后和90后,40%的酒店顾客消费超过4000元。

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“目前,我们在线休闲旅游的市场份额已经达到23%左右,在行业中排名第一。经过十年的发展,途牛已经形成了独特的“伞式”商业模式。“伞柄”是我们获得优势的长供应链休闲旅游类别;“保护伞”涵盖了短供应链,如机票、汽车租赁、火车、汽车和酒店,以及较低的客户单位价格。这些地区可以效仿途牛在网上度假领域的优质服务,实现更高的休闲旅游用户对机器葡萄酒用户。转型,推广网上休闲旅游,通过“+X”组合丰富土牛产品数量。途牛总裁阎海峰说。

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据《中国商报》记者了解,今年第一季度,途牛完成了大流量的“最后一英里”布局,并完成了机票、火车票、公交车票和租车的全程覆盖。途牛还将从供应链管理、数据服务和客户服务投资三个方面入手,为用户出行提供保障。

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途牛酒店事业部总经理俞萱表示,2016年,途牛酒店将全力以赴预订高端度假酒店。截至2016年上半年,途牛国内酒店销售额增长11.19倍,海外酒店增长6.71倍,尤其是途牛高端酒店,五星级/豪华酒店增长22倍以上。

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“机票和酒店是高度标准化的产品。基于休闲旅游的优势,途牛通过“机器+x”和“葡萄酒+x”推出了更加丰富和个性化的创新产品和深度服务,这将增加客户消费频率和用户粘性。这将对假日市场产生更好的反馈效果,不断巩固和提升途牛在产业链中的价值。”阎海峰说道。

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谁是第一个?

携程旅行网不同意途牛的说法,即其在线休闲旅游市场份额已达到23%左右,居行业首位。

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携程告诉《中国商报》记者,最新的《中国旅游上市企业发展报告》显示,以携程为代表的网络旅游企业市值排名第一,全球排名第二。除了机票、酒店等预订服务外,携程在团体旅游、免费旅游、出境旅游等旅行社服务方面也有明显优势。据报道,2015年,中国旅行社市场在线预订的比例上升至20%,在线市场的增长率是线下旅行社的6倍以上。消费者选择的在线旅游品牌越来越集中,前三名占据了总品牌的50%以上,其中携程以25%的份额赢得了中国在线休闲度假市场的第一名。

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另一家咨询机构同意这一点。艾瑞咨询(iResearch)最近发布的《2016年中国在线旅游度假市场研究报告》显示,2015年中国在线出境旅游市场规模为368.8亿元。2015年,各大在线旅行社相继抢走了出境旅游市场。携程以25.1%的市场份额排名第一,在网上出境旅游市场排名第一。屯留和桐城分列二、三位。前三名公司的份额超过50%。

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携程旅行网旅游部首席营销官石指出,途牛关于市场份额的说法没有事实依据,比如先走团队游,再走出境游。根据财务报告规定,携程网正式公布了收入,但没有披露网上假日旅游业务的交易金额和构成,也没有向任何第三方机构披露。一些所谓的调查机构获得的比较数据来自未知来源。从报道的实际数据来看,这也与携程的实际情况严重不符,误导了市场和公众。

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“为了澄清这个问题,途牛和第三方组织强烈要求公布数据来源和依据。携程之前和现在都是(并将继续是)第一大在线休闲旅游市场。根据途牛的财务报告数据,携程一直保持着团队游和出境游的第一位。”石对说道。

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“各方都认为他们是第一个,但范围和算法不同。携程已在鳄龙、桐城、去哪儿等地投资。从资本层面来看,它是当之无愧的在线旅行社领导者。值得注意的是,携程实际上投资了途牛,但其份额比例相对较小,途牛仍是一个相对独立的在线旅行者。作为一种既相互关联又相互竞争的关系,这种模式相当微妙。”金榜咨询首席分析师魏长仁指出,途牛去年多次引进战略投资者,为了业务发展,势必要扩大业务,并向股东解释。过去团队旅游是途牛的主要业务,但随着免费旅游的日益普及,途牛必然会努力在机场增加酒店,与携程的竞争不可避免。

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根据易观国际智库《2016年中国在线旅游市场年度分析报告》,2015年中国在线机票市场交易规模达到2962.1亿元,中国在线住宿市场交易规模超过800亿元。

来源:罗盘报中文网

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