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《xx日记》的几个圈子似乎在一夜之间实现了阿里的社交梦想。

尽管外界的评论大多是批评,甚至上升到人性的角度,蚂蚁金服董事长马云和彭磊也在形势恶化前“积极认错”,但支付宝却被贴上了前所未有的“社会化”标签。

用户、巨头、计算平台 最终都是“社交”的

这不是阿里第一次计划社交。从2010年的“淘江湖”到马云的私人交往,再到占领微博、投资莫莫、上网和支付宝社交,阿里对社交的“爱”可谓至死不渝。事实上,阿里绝不是一个对社交寄予厚望的人。算上中国互联网阵营中的知名公司(爱吉、净值、信息),腾讯、百度、网易、新浪、搜狐……哪一家从未与“社交”有过联系?

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社会化只是一种手段,互联网公司的雄心仍然是入口

如果我们找到互联网公司聚集在一起进行社交活动的原因,“进入”可能是一个很好的修辞。当移动互联网刚刚出现时,每个人都在谈论入口,他们也在为入口而竞争,甚至通过制造跨境移动电话来占据入口。也许今天,“入口”的含义越来越广泛,占据入口并害怕失去的危机感对互联网巨头来说似乎是一种永久的痛苦,尤其是对处于全盛时期的英美烟草来说。

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在蝙蝠阵营中,最年轻的百度已经有16年的历史了。可以说,今天的互联网巨头仍然是个人电脑时代的产物。在智能手机兴起之前,百度是为了搜索,阿里是为了电子商务,腾讯是为了社交,无论是搜索,电子商务还是社交,无论是在个人电脑时代还是所谓的移动互联网时代,这三个入口决定了英美烟草在中国互联网行业的绝对地位。不幸的是,世界并不太平,英美烟草公司的业务在持续投资布局中相互重叠越来越多。可以想象,当腾讯进入电子商务时,阿里不可能没有危机感,而当微信推出“红包”功能时,阿里的危机感无疑暴露无遗。

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网络圈里有一句流行的话,腾讯的成功正在逐渐演变,从qq到微信,最终成为一个社交帝国。阿里的成功在于运营和战略、电子商务、支付、云计算、娱乐等等。几乎所有的战略布局都显示出马云的远见。然而,不可否认的是,阿里的战略布局并不像想象的那样成功,甚至是被动的,对于腾讯和社交平台的胁迫。

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近年来,阿里进行了许多典型的并购。大举投资加州大学,希望占领浏览器,然后占领移动门户;在yunos上花费数百亿原本是为了占据手机的入口;高德、微博、优酷土豆等后续地图。,或多或少能看到入口处的人影。相比之下,腾讯的策略要简单得多。微信支付已经成为继支付宝之后的第三方支付。京东在微信和Qq上的流量收入正在逐渐显现。微信公众号和服务号已经成为十亿级的内容门户。微信小程序出现后,一半的互联网将会被震惊,但谁知道“飞蛾”会跟着什么?阿里在移动互联网时代做了很多事情,但腾讯只做了社会工作。

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哦,还有百度。百度空房、百度hi等社交产品早已死亡,而百度贴吧在年初的风暴后已经变得陈旧。从估值来看,虽然百度在搜索领域仍有近乎垄断的市场地位,但百度地图和手机百度也是拥有数亿用户的超级应用,百度糯米和百度外卖占据了国内市场前三名,人工智能和无人驾驶也引起了无数网民的食欲。但华尔街并没有对百度寄予太大的希望,至少百度在市值上无法与阿里和腾讯相比。

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那么社交的价值是什么呢?对于账户系统、用户粘性、流量红利、连接一切等等,似乎有许多令人信服的解释。从本质上讲,社会交往是人与人之间的关系,它具有情感和依赖性。当任何社会工具发展到一定规模时,都会产生“生产”和“消费”,形成一个独立于物质世界的虚拟世界。正是这种社会关系让我们依赖互联网,忘记吃饭睡觉,在社交应用上花费的时间比其他应用多得多。如果没有社会属性,搜索、电子商务、o2o等都只是工具,随时可能被同行或新事物所取代。然而,它占据了社交入口和用户的时间,而进入其他入口的门槛要小得多,这已经在微信和facebook上得到验证。

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因此,那些过去以科技为目标的互联网公司现在已经把他们的主要目的变成了社交。不难理解支付宝在社会方面玩“边缘球”的心态,也知道人们不羞于吃东西。

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谁是社会傀儡?恐怕不仅仅是互联网巨头

当然,社交平台不是万能的巨人。任何社交平台都有自己的生命周期,任何互联网公司都有谢幕日。此外,人类的社会关系是如此复杂,以至于他们需要熟人和陌生人来社交,他们需要满足个人情感和大众需求。这就是为什么当微信、qq和facebook出现时,twitter、微博和Momo仍然只是一些人需要的。然而,随着互联网的繁荣和社交平台的爆发,计算平台已经变成了社会傀儡。

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在个人电脑完成生产力工具的网络化之后,人们开始接触社交产品,从最早的论坛、bbs、博客等。到qq、msn、skype等聊天工具,然后逐渐过渡到社交网络和在线游戏,如Renren.com、qq空聊天室、facebook等。只是在前两种形式中,个人电脑没有吸引太多人的兴趣。毕竟,它所实现的社会行为不能取代现实世界中的交流。后者并非如此。人们的社会关系进一步向互联网迁移,导致更多的依赖。如果Renren.com和脸书满足了人类的理性依赖,并为人们提供了实用和有益的社会需求;然后网络游戏中的社交元素满足了情感依赖,人们愿意为不真实的东西付费并花费大量时间。

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当手机还是一个纯粹的交流工具时,人们习惯于把它戴在身上或作为他们身份的象征,他们很少一直把它握在手中。更难想象有一天当你和熟人聊天时,你的眼睛永远不会离开屏幕。当手机开始智能化时,它取代了pc成为新一代的计算平台,同时,社交工具也产生了新一轮的变化。微信和微博强势崛起,而qq和人人网逐渐衰落,这一趋势远未结束。以2016年为例,威胁性的直播让每个社交平台都警惕起来,无论是国外的facebook还是中国的腾讯。如何理解这一趋势?在硬件层面,手机等智能硬件产品已经满足了直播的硬件性能要求,4g时代的到来解决了带宽瓶颈。尽管直播还没有成为下一代社交工具,但与即时通讯和“朋友圈”相比,直播无疑会占用更多用户的时间。

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这揭示了另一个事实。大多数试图占领硬件以占领移动互联网入口的策略都失败了,而那些占领社交网络的互联网公司牢牢地抓住了入口。例如,小米的“米聊天”(Mi Chat)在产品推出时间上比微信早,小米拥有数亿个激活设备,但仍难以撼动微信的市场地位。总的来说,有两种趋势是不可忽视的。

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首先,社交工具占据计算平台的速度是不可想象的。

微信和Momo的流行与lbs有关。智能手机刚刚解决了“定位”问题,社交平台已经蜂拥而至。然而,随着手机摄影技术的进步,instagrami和snapchat等类别正在迅速涌现。不应低估社会产品的进化速度。甚至可以说,硬件的发展已经落后于社交应用的想象。例如,目前还不知道虚拟现实能否成为下一代计算中心,facebook和oculus已经在计划虚拟现实社交互动,华为最近公布了其关于社交虚拟现实网络托管的研究成果。

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第二,社交平台最基本的商业模式是占据用户的时间。

占用用户的时间意味着更强的用户依赖性,这意味着更丰富的场景。任何线下场景都有机会成为社交场景,从食物、服装、住房和交通到内容消费。按照这个逻辑,如果你想成为新一代的计算平台,你必须占据更多用户的时间,而社交应用无疑是一个合适的工具。由此可见,支付宝不遗余力地进入社会生活,只是为了占据更多用户的时间,然后激活财务管理、o2o、信用等场景。因此,社交平台能看到的利润比硬件本身更好。

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诚然,“社交”的出现扩大了“门户”的价值,并逐渐改变了计算平台的角色。最重要的是牢牢把握用户的时间。网络中的所有角色都需要社会化,他们也在追求社会化,甚至成为社会傀儡。那么,经过20多年的发展,互联网会被社会互动所主导吗?

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互联网观察者奥尔特长期致力于智能硬件、云计算、虚拟现实和其他行业的观察和研究。微信公众号:spnews

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来源:罗盘报中文网

标题:用户、巨头、计算平台 最终都是“社交”的

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