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今年8月，三星galaxy note 7手机在全球推出，但自推出以来，它已在全球造成近40起爆炸事故。经过几天的轰炸，三星国家银行的note7爆炸事件变得越来越严重，这也导致三星越来越深地陷入问题产品的泥潭。毫无疑问，稳坐世界第一宝座的手机品牌三星在空.之前就遭遇了危机
经过一个多月的努力，三星表示，包括美国和韩国在内的大多数市场已经完成了note 7的召回。然而，在召回之后，三星防爆门的风暴并没有停止，一架美国航班上的新版note 7发生了事故。监管机构可能会再次启动调查，三星甚至需要启动第二轮召回。据报道，这台有故障的机器是note 7的新版本，9月21日被at&t替换，其包装盒上有一个黑色的方形标志。三星此前曾保证这批机器不会再有电池问题。
那么，在三星galaxy note 7“爆炸门”事件之后，三星和整个手机行业将会受到什么影响呢？
三星的手机爆炸将导致市场份额严重下降
在许多人眼里，放松质量水平是为了攻击苹果iphone7，这是三星爆炸门的导火索，而三星为此付出了沉重的代价before/きだよ.
尽管note 7有问题，但三星已经采取了全球紧急召回措施。一些分析师认为，三星完成召回所需的费用将导致三星损失近50亿美元(约334亿元人民币)的收入。除了直接的召回损失，三星电子还经历了资本市场的巨大冲击。仅在9月9日和9月12日，三星的股价就下跌了11%，市值蒸发了220亿美元。
据报道，三星已经出售了希捷4.2%的股份、兰布斯4.5%的股份、阿斯玛一半的股份和日本电子公司夏普0.7%的股份。据消息人士透露，三星将以6.76亿美元的价格出售阿斯玛一半的股份。根据收盘价，三星持有的希捷、兰布斯和夏普的股票价值超过5亿美元。筹集的现金将有助于应对召回的成本。
然而，由于三星手机被召回，三星市值在9月初缩水100多亿美元，第二天又下跌159亿美元，为2008年以来最大跌幅，直接经济损失非常惨重。自苹果7发布以来，三星的股价跌幅更大。根据市值蒸发，三星在9月12日损失的经济相当于1639万部手机。
房子漏了一整夜。三星“防爆门”出现后，韩国最大的航运公司韩进航运公司申请破产。由于世界上所有主要港口都担心韩进财务状况的不确定性，它们拒绝停靠和卸载韩进公司的游轮。结果，韩进的货物漂浮在海上，其中三星的电子产品有16个集装箱，价值约3800万美元，这让三星雪上加霜。
这一“爆炸门”给三星逐渐升温的业绩带来了前所未有的冲击。对其品牌的影响也将产生深远的影响，其市场份额将不可避免地受到影响。
国内手机正虎视眈眈，但最大的受益者是苹果
看着手机市场的潮起潮落，痛苦和欢笑交织在一起，这是一个遗憾和希望交织的地方。手机市场正在发生变化，谁来负责大起大落。
随着手机爆炸事故的增加，对三星品牌的损害越来越大。当三星电子不堪重负时，它似乎带来了赶超同行业竞争对手的曙光。特别是在三星电子推出全球召回计划后，三星电子表示，在中国市场正式发布的中国银行版本不包括在此次替换中，这引发了中国的舆论危机。中国是一个民族凝聚力很强的国家，这起事件引起了中国人民对三星手机的强烈不满，严重损害了三星的品牌形象。
消费者对三星手机越来越反感和抵制。腾讯旗下的数据分析机构企鹅智库(Penguin Zhiku)最近收集了近2万名智能手机用户的反馈，并调查了三星note7事件引发的信任危机。其中，超过70%的用户表示不会再购买三星手机，而非三星手机用户的比例达到87.4%，超过一半的手机用户对三星的态度越来越差。三星之前在中国召回了1858部note 7手机，但这些手机是在中国大规模销售之前售出的。然而，三星表示，爆炸的两款手机不在召回批次之内。
最初，根据IDC 2016年第二季度中国智能手机市场的出货量，三星已经退出了前五名的市场份额。三星市场份额的下降令华为、oppo、vivo和小米等国内手机制造商垂涎三尺。此外，这一“爆炸门”也让华为和苹果打了起来，更想借此“机会”来一个飞跃。
市场监管机构Gartner最近公布了2016年第二季度全球智能手机市场的销量，包括供应商排名和系统排名。就制造商而言，三星位居第一，销量为7674.35万台，占比22.3%，同比分别增长6.5%和0.5个百分点。galaxy a/j系列表现出色。苹果以4439.5万台(12.9%)位居第二，但其销量与去年同期相比下降了7.7%，份额也下降了1.7个百分点。销售额连续第三个季度下降，不仅在北美和欧洲，在大中华区和亚太市场也是如此，它们遭受了最严重的倒退，下降了26%。中国制造商在前10名中占据了4个席位，即华为、oppo、小米和vivo。
这次“爆炸门”事件后，三星失去了大量忠实用户。据统计，这些忠实用户中有26%投资了苹果的武器。这也使得iphone7的发布成为一次完美的“反击”。根据美国运营商t-mobile的数据，iphone7和iphone7plus的销量已经在预定阶段创下历史纪录，订单量达到iphone6的四倍，远远超出市场预期。
此前，韩国一家投资银行的分析师指出，三星的召回将使苹果今年的销量超过1亿部。该公司表示，韩国的苹果供应商此前已收到8000万至8500万部iphone7的订单。现在，这些订单已经增加到17%到25%。据粗略估计，iphone7的销量预计将超过1亿部。必须指出的是，三星在全球范围内召回note7实际上促进了其主要竞争对手苹果的销售。作为这一事件的领导者，美国政府做出了巨大贡献。有人猜测，美国政府正试图阻止三星，称其正在为苹果扫清障碍。
在三星空之前，恢复消费者信心已经成为一个难题
对于三星来说，“爆炸门”不仅损失了高达10亿美元的经济收入，也失去了大量粉丝对三星产品的支持和信任。最后，它在时间上领先，但由于质量问题，它失去了市场和面子。这款新手机上市仅两周后就被召回，这可能是三星开的最大的玩笑。
爆炸还在继续发酵。国航空主管部门和空航空公司发布警告，强烈建议乘客在飞行时不要使用此手机，不要给note 7充电，也不要把它放在托运的行李箱中，这使得三星note 7用户可以飞行。
与此同时，为了避免更大灾难的发生，从根本上遏制事故的发生，确保用户的安全，三星宣布全球召回手机，同时，它将完全取代sdi电池使用的说明7。未来，新一批note 7将完全放弃sdi电池，转而使用中国制造商atl。
即使你换上了新电池，即使你曾经喜欢过这款新的三星机器，当消费者再次面对note 7的事故时，他们的心里还是会有一丝不安，这对三星是一个致命的打击。不久前，三星因其洗衣机在美国爆炸而被起诉。恐怕三星重建消费者信心更加困难。
手机问题可以回忆，但三星长期建立的信任很难在短时间内恢复。目前，三星已经陷入历史上最严重的信任危机，甚至可能影响到其他产品线。瑞士信贷分析师表示，三星galaxy note7的召回严重影响了三星的市场声誉。
总之，手机市场在变化，技术创新日新月异。手机巨头突然像超级明星一样倒下的例子比比皆是。
2013年9月，微软宣布将以约54.4亿欧元的价格收购诺基亚的设备和服务部门(诺基亚的手机业务)，并获得了相关专利和品牌的授权。2014年4月下旬，诺基亚宣布完成与微软公司的手机业务交易，并正式退出手机市场。
2015年10月，联想集团宣布完成对摩托罗拉移动业务的收购。这也意味着联想集团正式将前移动通信业务巨头摩托罗拉纳入其子公司，摩托罗拉彻底衰落。
2016年9月，一度辉煌的黑莓(Blackberry)宣布结束手机制造，退出硬件业务，但将业务转向软件开发。
这些是手机行业的血腥教训。如果你犯了一个错误，你将输掉整场比赛。目前还不知道在“爆炸门”之后，三星是否会成为手机行业的下一个超级明星，但第一的位置确实岌岌可危。
作者:歪路，互联网和技术圈的深度观察者，瑞智的创始人。微信公众号:内航高晓
