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经历了大规模裁员和人员流失,并将非智能手机业务出售给傅志康的微软,一直对手机着迷。最近,微软首席执行官纳德拉在接受采访时终于承认了微软的失败。从2000年推出移动系统windows mobile到2010年推出windows phone操作系统,微软的手机梦已经持续了十多年。2013年年中,它甚至浪费了71亿美元收购诺基亚。为了来回布置移动系统,微软无疑在移动电话上花费了100多亿美元,但最终以一场大失败告终。
微软不是第一个,也不会是最后一个。这个失败的名单,包括一长串的谷歌、亚马逊、脸书、百度、阿里、腾讯等。看起来科技巨头对制造手机总是不感兴趣。相反,小而漂亮的科技公司更愿意推出手机,比如专注于美容自拍的米托手机、新兴手机巨头小米、魅族和哈默,这些公司似乎都做得很好。为什么一个在流量、用户和资金方面需要一切的巨人总是不如一个制造手机的中小型科技公司?这个问题非常有趣,值得探索。
技术巨头制造手机的失败法则
国外案例:3g智能手机时代的到来,终结了诺基亚和摩托罗拉两大巨头在2g手机领域的蓬勃发展势头。这两艘以前的霸主船很难掉头。转型失败后,一个被卖给了微软,而另一个摩托罗拉曾被谷歌接管,最终落入联想手中。
诺基亚在微软手中的命运众所周知,摩托罗拉被谷歌以125亿美元的价格收购。谷歌别无选择,只能将摩托罗拉的移动智能手机业务以29亿美元的价格出售给联想。现在,虽然摩托罗拉已经复活了尸体,但科技巨头们似乎正受到无法制造好手机的诅咒。
国内案例:智能手机带来了移动互联网革命。在早期,英美烟草是领导者,许多互联网公司涌入手机领域。阿里和天宇联合制造手机,百度和戴尔制造手机,百度和长虹制造手机,还有爱奇艺制造手机。微博和htc已经做到了,腾讯也尝试过qq手机。然而,这些主宰各行各业的互联网巨头的产品并没有得到市场的认可。
在2012年至2014年智能手机最疯狂的时期,各种不同“名字”的手机就像鲫鱼。那些年,有很多360手机和盛大手机。许多富有而任性的技术老板开始发钱来启动手机,但结果几乎是全军覆没。除了360后来重返江湖,推出七酷手机外,几乎所有所谓的xx手机都消失了。
小巧漂亮的智能手机的反击
奇怪的是,同样的互联网公司,如小米、魅族、魅族、哈默以及后来的乐视、奇库等。,在逐渐成为红海的智能手机领域,他们奋起反抗,走出了自己的路。事实上,与各种指标相比,小米、美图、魅族和乐视的综合实力都是英美烟草无法比拟的,但他们实现了巨人梦寐以求的手机梦想,确实令人惊讶。
淘宝网发布的数据显示,天猫618期间,米托各种手机系列进入中高端智能手机销售排行榜前十名,是目前女性中最受欢迎的手机。另一方面,小米在数量上已经逐渐成为智能手机的新贵。今年年初,据宣布,手机总出货量达到1.6亿部,这让该品牌感到自豪。此外,魅族和哈默也收到了阿里的投资,完成了华丽的转身。可以看出,你越不是巨人,就越容易启动手机。这是为什么?
为什么巨人总是不能制造手机?
1.天骄没有利润压力,失去了市场警惕性
谷歌、微软、亚马逊、facebook、百度、阿里、腾讯等巨头都不缺钱。手机的推出不考虑赚钱,忘记利润是检验产品成功的重要指标之一。例如,不久前,亚马逊推出了最新的两款手机,其中蓝光产品r1高清手机的无锁版本起价为50美元。2015年,微软向win10提供了150亿美元的补贴,以实现2015年开发者大会上提出的“win10在未来两三年内可以覆盖10亿台设备(没有其他生态系统的操作系统)”的目标。
可以看出,疯狂补贴不仅仅是中国巨头喜欢做的事情。像美国的科技巨头一样,他们有很多资本。当他们开始使用手机时,他们不仅不期望盈利,而且还会抛出大量资金来支持他们的增长。经济学家亚当·斯密在他的巨著《国富论》中提出了经济中的“看不见的手”理论。如果他们想过度控制市场,他们经常会被这只手纠正。事实上,如果你在商业中不追求利润,你将失去它存在的基础,这导致市场警惕性的丧失。外界经常清楚地看到巨型手机的问题,但你根本不知道。
相反,小巧漂亮的手机强调其盈利性。2013年推出的米托手机诞生了,实现了亿万米托用户的商业实现,从而打出了米托盈利的旗帜。在这样的策略下,美图公司是纯粹的,不是由技术企业推出硬件来抢占手机入口,而是纯粹为用户需求而打造的智能手机,更多的是考虑市场需求,比如不断突破前置摄像头的像素限制,思考m-美容极致美容技术,这些都是为用户群体的需求而开发的。因此,牢牢占领自拍市场的米托,从一开始就从非主流手机逐渐进入主流。嘉汉年初发布的智能手机微报告显示,ios用户已经挤进了前十名手机。
2.巨型手机的定位模糊,难以与资源形成战略协同
谷歌、微软、亚马逊、脸书、百度、阿里、腾讯等。都是超级科技巨头,交通、资金和用户都不短缺。然而,巨人的思维是复杂的,这导致手机在他们的内部定位模糊。/きだ124240/has综合实力雄厚,但很难形成合力为手机铺平道路。例如,谷歌在开发智能手机时,还推出了谷歌眼镜(Google Glass)、铬铸(chromecast)、龙气球项目(project loon Balloon)、nexus q、谷歌徒步旅行(google trekker)、铬铸电视棒(chromecast TV stick)等。
由于产品线太长,本应是移动战略核心的手机在资源支持方面被“兄弟”抢走,使得巨大手机资源的协调性更差。另一方面,因小而美、成长为巨人的小米,倾斜了雷军积累的大量人脉和资源。只有在微博上为小米做粉丝营销,雷军才成为最早的网络红老板。
尽管互联网老手雷军在成为小米之前比英美烟草弱得多,但他对小米手机的清晰定位以及资源和战略的有效协调迅速发展。米托手机早期也是如此,它不仅在拥有大量用户的米托应用中投放了大量广告,而且通过多年积累的图像处理技术,大大提高了自身的竞争实力。
3.成为一个巨大的战略,和不良的用户体验被市场淘汰
微软制造手机以弥补移动操作系统的缺点,谷歌制造手机以加强对安卓的控制,而英美烟草制造手机以拥有硬件平台为移动战略。因此,所有的巨型手机都可以获得高额补贴,但最重要的用户体验却被忽略了。该巨头想强加给用户的大量内置应用和功能充斥着手机,并被市场淘汰。此前叫嚣硬件免费的360公司董事长周,今年6月突然再次出口,称硬件免费模式不可靠,360七酷手机的宣传开始关注从廉价到体验的转变。当一个巨人推着一部手机时,它的目的不是为了用户,而是为了它自己(抓住移动硬件的入口),它成为巨人的战略傀儡,以至于用户体验太差,最终被市场淘汰。
魅族作为2g时代的小品牌,已经进入3g时代。魅族创始人张煌凭借他对电子技术的热爱、专注和感情,让魅族从小就在智能手机的混战中成长。有传言称,小米的粉丝策略是向张煌学习。虽然这超出了考证的范围,但魅族重视用户体验,坚持自己的风格,这样才能取得今天的成就,阿里欢迎投资后的飙升。
小巧漂亮的小米、魅族和魅族将更加注重用户体验,而不会受到巨人战略意图的束缚。例如,小米制造性价比,美图专注于自拍,魅族谈论情感。
后智能手机时代:廉价不再有竞争力
巨人在制造手机上失败的最大问题是,它高估了廉价的力量,不按规则制造手机,想通过补贴来实现抢占手机生态的战略。如今,全球智能手机增量疲软,而中高端手机的销售势头已经开始上升。根据尼尔森智能设备份额监控平台今年8月的最新数据,2016年上半年,中高端智能手机(2000元以上的机型)的整体份额达到47.59%,增长近4.38%(其中苹果的市场份额增长0.06%,而不是ios阵营)。2000元以上的总份额增长4.32%,1000元以下的总份额进一步下降3.21%
越来越多的迹象表明,后智能手机时代的廉价优势已经不复存在,这可以归结为以下三个原因:
原因一:廉价手机市场已经饱和,品牌和库存已经超过需求负荷。如今,小米依靠红米将年销售额提高到7000万,因此魅族和哈默也纷纷效仿,推出廉价版本的魅力蓝和坚果。然而,根据idc发布的2016年第一季度全球手机市场报告,小米第一季度的手机出货量不到1000万部,只有920万部,同比下降32%。原因一定是红色米拉已经达到了上限,而廉价市场的饱和使得这个领域成为赔钱和赚钱的禁区。严重依赖打廉价牌的可口可乐今年年初正式关闭,进一步证实了这一趋势。
原因二:个性化消费时代即将到来,90后、爱美人士和二级消费者等新的消费群体带来了新的消费理念。低价不再是必须考虑的因素。今年7月,阿里打了一场大仗,创建了一个“淘宝创业节”来取悦年轻人。米托的手机卖得很好,因为它们抓住了年轻人爱美的个人需求。在今年的天猫618粉丝嘉年华热卖手机排行榜上,短短四天,米托v4以3000元以上的价格进入智能手机销售排行榜前十名,而另一个米托m6以2000 ~ 3000元的销售排名第八,米托手机成功挤进手机品牌销售前十名。
原因3:智能手机配件的成本已经下降,差异化已经成为最大的竞争亮点。在早期,智能手机的性价比很低。根据摩尔定律,智能手机的基本硬件成本已经大大降低(2012年,满足基本需求的硬件成本将达到两三千元)。例如,在2016年,8核和4g的cpu配置可以用一台千元的机器实现,而在2012年,用户将花费至少2000-3000元购买它。例如,曾经的价格/性能比之王,小米1的价格约为1500,但后来价格为700的红米更好。
今天,尽管微软和谷歌都失败了,亚马逊仍然痴迷于智能手机,巨头们涉足手机的意愿仍然很高,因为手机仍然是一个很好的移动生态入口。现在小米和魅族已经开始转型到一定规模,而米托的手机正在务实发展,在中高端市场还有很多故事要讲。巨人应该学习小巧漂亮的手机品牌的实用理念,先做用户,再谈策略,先做好用户需要的东西。然而,这是基于智能手机的生态要求分红,并依靠金钱任意抛出补贴。同样“钱不赖”的用户会用脚投票,告诉巨头们不尊重消费者需求的代价是悲惨的退出。