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谢绍良从未想过自己会成为苏宁、京东等乡镇巨头的服务商。
作为湖南郑东电器有限公司的总经理，谢绍良在乡镇的家电加盟店已经从2011年的十多家缩减到目前的几家，主要集中在净水、空中部调整等具有附加值的服务上。
随着家电在一线和二线城市的饱和，农村市场的蓝海已经成为苏宁、国美和京东之间竞争的焦点。3月1日，京东宣布今年将开设10000家乡镇专卖店，这将影响第一家家电零售企业；苏宁和国美也在积极向下渗透。苏宁今年将在三、四线市场增加1500家乡镇直营店；国美在线今年还将在三线和四线市场开设2000家专卖店。
整合社会零售和服务资源是在短时间内实现大规模开店的最有效途径。谢绍良告诉《中国商报》记者，湖南正东电器有限公司已经为苏宁提供了配套服务，与京东的合作正在联系中。
争夺农村市场
京东海峡沉没已经不是第一天了。自2014年11月起，京东开始在县级市场设立京东帮助服务店，向农村销售家用电器。仅在一年时间里，京东帮助服务店在全国的数量就达到了1293家，农村市场已经占到了京东家电销售额的27%。
面对上述成绩，家电事业部总裁闫在3月1日举行的京东家电沸腾中国战略会议上说:“2016年，将开店。
与在县城设立的京东帮服务店不同，这家店的地址是在县城。根据规划，2016年京东家电乡店将开设1万家店铺，覆盖20万个行政村；2017年将开设20，000家店铺，覆盖400，000个行政村。目前，京东第一家乡镇家电商店已经开业，未来将以每月上千的速度开业。
据了解，乡镇专卖店的加盟商主要是业主推荐和社会邀请的。附近的京东帮服务店提供配送、安装、维护等服务支持，乡镇专卖店只需做好营销和销售工作。闫透露，他将网上和网下结合，在镇上成立一个京东家电商店为单位，实现全国统一零售价格。
过去，四线城市的家电市场主要由区域连锁占据，JD.com计划采用轻资产合作模式进行拓展。2016年，我们将与该地区全面连锁合作，包括技术平台出口、特色产品供应和金融支持。
京东并不是唯一看到机会的人。
去年1月23日，苏宁在江苏省宿迁市洋河镇开设了第一家直营店，之后又陆续新开了1000多家店铺。今年，苏宁乐购将在三、四线市场新开1500家直营店，使乡镇店总数达到2500家。通过线上线下结合的方式，乡镇直销店不需要发放样品，帮助客户在苏宁乐购的网站上下单，只提供配送等服务，降低了开拓农村市场的成本。
去年，国美收购了区域连锁企业江西腾达电器，国美加速了向下渗透。今年，它将在四线城市中开设2000家专卖店。
加盟店的利润是关键
在快速扩张的背后，特许经营店能否继续稳定运营面临着巨大的考验。
关键在于模式，不仅仅是授权，还要提供有竞争力的产品和盈利。严告诉《中国商报》记者，一些农村专卖店需要40%~50%的返点才能生存；但是，京东镇专卖店的目标是产品从厂家出来，以20%的成本销售，同时保证专卖店赚钱。
目前，JD.com正在探索这种新的商业模式。颜说:我们在决定做一个乡镇专卖店之前，已经征求了帮助业主(京东帮助服务店的业主)的意见。关键是商业模式，它是否能使双方受益并压低低价商品。
如何保证加盟店的服务质量是一个很大的考验。京东将完善监管机制，把服务条款挂在墙上，开辟消费者投诉渠道。如果违反，专卖店有一个退出机制。严也坦言，今后还有很长的路要走，管理体制也会逐步跟上。
沉没京东渠道的决定离不开供应商的支持。京东已公开承诺在未来三年内不增加战略合作伙伴的数量，并与制造商连接和共享大数据。据悉，lg将率先利用京东的大数据针对消费者的痛点进行研发，并为此在韩国组建了一个30人的团队。
随着京东的扩张，工厂和企业之间的关系重新平衡是不可避免的。例如海尔、美的等。最初在乡镇设立了许多专卖店，将来将与京东镇的专卖店竞争。对此，严认为，农村市场很大，也需要多元化的品牌。例如，对合资电视和网络品牌也有需求，京东商店希望成为有竞争力的乡镇商店。
一位家电行业的资深观察家认为，随着零售巨头渠道的下沉，工厂和企业之间的分工将在未来变得更加清晰。如果电子商店和京东的乡镇商店效率更高，工厂的农村专卖店系统将面临转型。然而，一家知名家电公司的负责人表示，每个人都在掠夺农村市场的最后一英里，京东和电子商务能否降低物流成本还有待观察。
家电零售巨头的线上线下融合正在发展，综合实力冠军的竞争正在激烈上演。此前，苏宁和国美都声称每年的家电销售规模约为1000亿台。京东要想落后，就必须超过这个规模。
未来两年将是一个关键的窗口期。上述家电行业资深观察人士认为，苏宁仍是线上和线下家电零售的冠军；国美更加关注线下商店的利润，而在线业务自去年下半年以来也加快了步伐；但是，京东的爆发不可低估。两年内，苏宁不会输，JD.com有机会赢，国美有机会赢。如果国美创始人黄光裕重新进入办公室，想象中的空房间会非常大。
国美整体上市即将结束，苏宁原本是整体上市，京东也在美国上市。未来，谁将在中国家电零售业的竞争中胜出，仍然需要用数字说话。
