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[TechWeb]1月4日,据海淀法院网报道,消费者张女士和布先生说,他们已经订了两张从布拉格经到北京的联运机票,然后因为机票的变化再次留在国外购买机票。考虑到Qunar.com的行为构成违约,Qunar.com的运营商北京群娜信息技术有限公司被诉至法院,要求赔偿重新购买机票所发生的费用21,158元。

称机票变更被滞留重购票 消费者起诉“去哪儿网”索赔

原告张女士和布先生称,他们已经提前六个月从布拉格购买了一架航班,途经乌克兰,目的地是北京,途经Qunar.com。在航班起飞的当天,布拉格机场工作人员临时告诉张女士,她在Qunar.com购买的从布拉格飞往乌克兰的首航航班已经取消。张女士立即与去哪儿的客服沟通。客服说航班的起飞日期暂时改到了第二天,没有其他航班可以暂时改了。为了防止在国外非法逗留,张女士和布先生重新订购了从布拉格到北京的机票。双方认为Qunar.com的行为构成了违约。

称机票变更被滞留重购票 消费者起诉“去哪儿网”索赔

几天前,海淀法院受理了此案,目前正在进一步调查。

来源:罗盘报中文网

标题:称机票变更被滞留重购票 消费者起诉“去哪儿网”索赔

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