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当公司发展到一定阶段时,从战略上明确如何在下一步发展,大胆寻找下一波增长的空,而不是等待瓶颈开始下一步。

陈琪:今后竞争将不限于行业内 而满足FOR模型的产品能更快成长

本文由投资者(微信号:touzirenshuo)发布。

在业内,陈琪先生被公认为对产品开发有着深刻理解和独到见解的企业家。我希望他总结的制作产品的思维方法能给你启发。

陈琪:今后竞争将不限于行业内 而满足FOR模型的产品能更快成长

1

蘑菇街的兴起

蘑菇街最早的状态是一个购物指南平台,没有交易,所以所有的用户都转向淘宝。我们把货币化的过程留给淘宝。毕竟,没有一个垂直的b2c或c2b服装电子商务可以与淘宝相媲美。然而,做电子商务购物指南本质上是受制于人的。当我在2012年底恢复交易时,我问每一位高管:如果你是淘宝,你是如何进入蘑菇街的?

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2011年下半年,我们决定开始向独立的电子商务平台转型。依靠“买方+数据分析”只是蘑菇街平台前期的现实选择。为了进一步构建一个深层次的电子商务社会运作系统,有必要对更多的情感、情绪、兴趣和情感因素进行标注和数字化,并在此基础上形成应对方法和程序,以获得消费者的洞察力。

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事实上,我很高兴淘宝当时率先封锁了蘑菇街。毕竟,购物指南只是一个轻便的工具,它花费大量的精力来比较价格和制作相同的段落,并尝试各种方法来提高用户的转化率。然而,由于缺乏关于后端用户行为的数据,道路变得越来越窄,可以做的事情越来越少。

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但作为一个交易平台,价值将更加稳固,各种数据将会沉淀,这将使卖家卖得更好,买家买得更好,从而完成从工具到平台的价值升级。比美说,正是因为被禁止,我们才率先转型。

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自成立以来,蘑菇街几乎每年都经历重大变革。产品形式一直在变化,但商业模式的本质并没有改变。蘑菇街是一个购物的地方。购物非常社会化和消费化。

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几个转变主要是为了规模。只要找到新的方法迅速扩大规模,他们就会勇往直前,而不是固守以前的成就。这一点值得许多企业家学习:当公司发展到一定阶段时,在战略上就清楚下一步如何发展,并且非常大胆地寻找下一波增长的空,而不是等待瓶颈开始下一步。

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综上所述,蘑菇街的产品创新是基于移动互联网的发展和迭代;第二,根据市场和资源的变化,快速调整产品形式。如今,许多公司认为他们的转变是创新,但他们实际上是在利用产品生命周期。

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2

培训商家和选择客户

蘑菇街电子商务刚推出时,我们只有两三百家企业,都是小企业。我们的策略是先为一些小企业服务,这样他们就可以成为大企业。小企业的规模与大企业的规模相同。当每个人看到他们可以站在这个平台上时,他们都会想到来找你。

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2014年上半年,蘑菇街运营团队每周都会对商户进行排名,10家运营商手中都有一批商户。每周五,pk商户客服的响应时间变得更快,发货时间变得更快,他们一个一个的被放行。

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起初,许多企业都是夫妻店,但当他们在下半年去询问商店时,许多企业都有团队,少于五六个人,多过十几个人。2015年,大型企业基本上开始衡量。此时,这些店主将依次满足蘑菇街的要求:所有产品将被邮寄到蘑菇街的仓库进行质量检查。这是淘宝无暇顾及的琐事。

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我们平台的回报率非常低,远远低于行业平均水平。但我计划再次提高退货率,因为蘑菇街将成为一个快速时尚的渠道品牌,退货是本质,女孩需要带很多衣服去试穿,基本需求不会因为网购而改变。

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如果这套创意放在淘宝平台上,那些商家会迫不及待的和我一起努力的!所以我说小公司成长,与其说是颠覆性的创新,不如说是破坏性的习惯。

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不仅要培养商家,还要筛选用户。对于企业家来说,所谓的现有主流人群确实拥有更高的收入水平和更强的购买力。但是那些与你直接竞争的是市场上最强大的公司。它们并不简单和强大,但也有各种各样的手段。

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如果你想与这些公司竞争,你必须将你的命运与历史联系起来。因此,我们站在未来的主流人群中,我们很开心。我们的用户都是90后。

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曾经,蘑菇街的人们被称为非主流人群,他们消费的是非主流产品。事实上,许多创新型公司开始从非主流人群和非主流消费发展起来。今天的特斯拉肯定是汽车行业非主流人群消费的非主流产品,但我相信随着电池容量和续航能力的增长,它一定会成为主流。创新产品通常从非主流人群开始,慢慢发展到主流人群。

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今天,我们面临两个选择。首先,我们直接抢劫当前的主流人群。他们现在由主流玩家提供服务;另一方面,我们伴随着当前的用户成长为主流。最后,我们选择了后一条路,从新主流人群走向新主流潮流。

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3

争夺用户时间

现在,随着移动时代的发展,产品渗透的环境也转移到了移动端。

重度用户每天使用手机约四五个小时,其中一半以上被微信带走。平均来说,每个用户每天打开微信超过50次。仅在微信上,用户平均花两个小时在上面,然后晚上回家看电影,然后两个小时就过去了,所以所有剩余的应用程序都会抢走用户一个小时的时间。也就是说,任何两个应用程序都在相互竞争,竞争的是用户的时间。

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为什么蘑菇街的用户数量仍然相对较大?看看我的在线时间:蘑菇街应用程序的开放时间和时间数据对一个用户来说平均是18到20分钟。也就是说,在剩下的一个小时里,蘑菇街占了三分之一。

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范畴渗透问题背后的逻辑是“谁频率高谁就是最好的”。因此,我们必须在更广泛的人群和更高频率的类别消费的方向杀死过去。蘑菇街在选择类别时非常简单。对于女孩来说,穿衣服的频率如此之高,以至于即使她们不买,她们也不得不一天看几次。

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我们曾经做过一项研究:年轻女孩需要每16个月换一部手机,那么有多少用户会在16个月后重新安装你的应用?研究结果对小企业家来说并不乐观:大多数人在更换手机时不会安装非常垂直的应用程序,因为垄断性的应用程序覆盖了小功能。这些应用是由传统的强大公司推出的,它们的包容性和产品丰富性正在迅速变化。例如,支付宝可以聊天,百度地图可以订购外卖。

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因此,下一场竞争是所有应用程序之间的竞争,而不仅仅是同一行业的竞争。如何解决这个问题?只有扩大规模。这个逻辑对于那些面向供应商或供应链的人来说并不重要,但是如果是面向消费者的,我刚才所说的就特别重要。你的分类是不是比较频繁和普遍,这会消耗很多用户时间?你花的越多,你的对手就越少。

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4

对于模型

我会用一个模型来判断一个新的互联网产品。该模型由三个特征组成:

第一个特征:碎片。

这个产品的主要内容必须是碎片,碎片是同构的。例如,推特把所有东西都分割成140个单词,新浪微博把所有东西都分割成140个单词+一张图片,pinterest把所有好东西都分割成一张图片+一个简短的描述+一个网址,蘑菇街把所有好东西中的女性商品分割成一张图片+一个简短的描述+一个商品购买地址(包括在线和离线)。

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碎片的丰富性基本上决定了这个产品在最终平台之后的基本规模,所以我们很容易看到新浪微博的规模比蘑菇街大100%,因为它的碎片就是“一切”,而蘑菇街只是“一切美好事物中的女性商品”。属性越多,规模越小。

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第二个特点:有组织。

你为什么想要碎片?因为同质的碎片很容易在不同的维度上组织起来。例如,twitter是按时间线组织的,tumblr是按标签组织的,蘑菇街是按商品的自然类别组织的。

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这种组织必须非常自由,任何两个部分都可以组织在一起。组织方式越自由,信息流就越快,相应的沉淀就无法获得。

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因此,我们可以看到,因为时间线是最自由的组织形式,新浪微博拥有最快的信息流,但信息很快就会过期;蘑菇街的组织形式受到商品自然类别界限的限制,所以流通相对缓慢,但信息可以在一定程度上沉淀,可以挖掘出“最热”的商品,以“从众心理”引导用户。

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第三个特点:重组。

当信息片段以某种形式组织起来时,这种产品也将允许用户以非常自由的方式重组信息片段。

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例如,新浪微博的“转发”功能是将他人的信息片段重组到自己的时间线中;Tumblr的转发功能可以很容易地将其他人最初创建或收集的片段组织到自己建立的系统中;蘑菇街的“喜欢”功能可以快速将别人分享的好商品收集到你最喜欢的目录中。重组的基本功能是尽可能充分地重用有限的内容,从而提高生产率。

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例如,在一个没有重组能力的bbs系统中,一条消息(帖子)只能被10个人消费,但是在微博系统中同样的内容平均可以被50个人消费,所以同样的生产成本(原始消息所花费的时间)将带来更大的生产结果,即更高的生产率。

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因此,为了使“重组”发挥其作用,有必要要求用户具有很强的整体内容选择能力,并且产品本身具有通过积累用户的自利行为来获得利他结果的机制。以上三点构成了这个模型的基本框架,我称之为“for”模型。为什么符合for模型的产品更有可能增长得更快?有两个原因:

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1)生产率,如上所述,因为产品比传统产品具有更高的信息利用率,所以生产率更高。这是最根本的原因。

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2)适合移动设备,因为内容小,在移动设备上浏览方便,重组动作的自由组织形式和轻量级都适合移动操作。

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以上都是总结,但这个总结可能毫无价值。也许这是一个“所有优秀的短跑运动员都有两条腿”的总结。因此,我用这个模型来推断一个目前不存在的产品。在未来,我们可以回头看看这样的产品是否已经出现,是否在高速增长,从而验证这个模型是否可靠。

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我推断这种产品是旅游产品。

1)碎片。它的片段是“你在路上会遇到的一切”,比如一个景点、一家餐馆、一个盘子、一个加油站等等。,所有这些都是碎片,同构为“一幅图片+一个描述+一个地理位置”。当然,同构结构可能更复杂一点,例如,可以使用多个图片,但最简单的处理在这里完成。

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2)组织。所有这些片段都可以按照所谓的“路线”或“策略”来组织。例如,我为杭州制定了一个策略,其中可能会有“白蒂习字国宾馆雷峰塔和一个祖母的炒鸡蛋”这样的片段,这些片段可能会根据时间或地理位置进行排列。当我去杭州旅游的时候,我可以随时用我的手机给我的攻略打电话,指导我的旅行,随时为每个片段拍照或签到。当我因为迷路而错过了一个片段,这并不重要。我周围的其他碎片将被推荐。随意选择一个并玩。

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3)重组。当我访问回家后,系统会自动将我访问期间的签到行为和拍照行为归类为“游记”,而另一个用户只需拷贝我的游记并更改几个片段,这就成了他去杭州旅游的“策略”。这样,《游记》中的《夺宝奇兵》的登录就成了一个循环,信息得到了更充分的利用。

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我相信这样的旅游产品会受到很多人的喜爱。你喜欢它们吗?

来源:罗盘报中文网

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