苹果回复iPhone异常关机：免费更换电池

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今天，苹果公司对iphone的异常关机做出了正式回应，称将免费为遇到这一问题的用户更换电池。

蓝鲸tmt(杨伯承)今天，苹果公司正式回应了iphone的非正常关机，称将为遇到这一问题的用户免费更换电池。

苹果官方声明如下:

“苹果已经证实，很少有iphone 6s设备会意外关机。这不是安全问题，只会影响序列号在一定范围内且生产日期在2015年9月至10月之间的设备。

如果您遇到这个问题，请去苹果零售店或苹果授权服务提供商。技术人员将检查您设备的序列号，以确认您的设备是否满足免费更换电池的条件。"

自去年10月以来，许多用户报告称，他们的iphone 6或6s系列手机将会遇到自动关机的问题。具体表现是当剩下将近一半的电量时，手机会自动关机，不接通电源就无法开机。通过发送给客服给出的答案是升级系统或返回工厂维修，但以上两种方法仍然不能解决问题，于是大量用户投诉。

此前，中国消费者协会发布了一份文件，要求苹果找出原因，并在10天内回复。苹果随后做出回应，并正在调查。到目前为止，苹果公司已经发表声明，为受影响的消费者免费更换电池。