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其中,个性化需求和旅游体验是思考的焦点

这篇文章是戈壁滩风险投资(微信号:gobivc)给我黑马的一个贡献。

据cb insights数据显示,截至目前,今年全球旅游科技初创企业共融资198次,融资总额达到25亿美元,最活跃的投资者遍布全球。根据风投自2012年以来在旅游科技领域的投资数据,中国唯一的风险投资机构戈壁风险投资(Gobi Venture Capital)是11家最活跃的风险投资公司之一。戈壁滩风险投资主要集中于天使基金、预A轮和A轮人民币和美元基金。在旅游领域,它在中国投资了10家企业,在东南亚投资了近10家企业。

戈壁创投蒋涛:OTA形态已经饱和 下一个机会在于非标化产品

戈壁滩风险投资公司的合伙人江涛表示,他对旅游业的看法是书面的。他主要关注的领域包括在线旅游,早在2008年他就投资了途牛旅游网,之后又投资了旅游项目,如爱曲、皇家包车、游多多、瓦舍旅游酒店、康腾帐篷营地、知游拉、旅游和散点。他喜欢爬山和旅游。他希望通过行业研究找到更多黑马项目,并利用投资方法帮助独角兽更好地发展。

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钝的

旅游业在首都已经流行了一年,现在有点冷了。自2015年下半年以来,旅游业与投资预期的差距逐渐明显,投资者在选择旅游业时更加谨慎。

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Ota已经饱和,市场期待一种新的模式。

江涛不鼓励企业家在ota细分市场创业,因为除非创造出创新的互动体验,否则大局已经完成,新机会很少。他不喜欢在线旅行社的模式,这种模式只改变了预订方式,却没有优化消费者的线下体验。根据推荐列出产品,按条件搜索并再次预订。就预订体验而言,ota的第一阶段改善了线下预订体验,其手机和网站的体验普遍较好,但呼叫中心不能实时沟通,没有图形工具更难描述问题。与预定体验相比,需要改进的是线下旅行体验,这也是ota涉及较少的一个领域。

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如今,消费者对体验的需求越来越多,线下旅游体验也将随之改变。例如,在住宿方面,它严重依赖在线旅行社渠道,倾向于大量资产,并巩固酒店管理程序;在景区方面,经营模式陈旧,过分依赖政府,赌博先开发景区,再通过旅行社引导,与消费者的联系薄弱;就地面联系而言,消费者的预订过程是顺利的,但线下服务和路线规划的出行体验并不理想。

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增长

旅游业有两大机遇:一是个人商务旅行的兴起,鳄龙和携程已经在这个机遇中完成上市;另一个是休闲旅游的兴起,这正是创造Qunar.com和Tuniu.com的机会。第三波机会可能是物理运营商,这取决于他们如何利用互联网来改变原有的物理体验,包括住宿、汽车使用、地面连接、景点等。

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戈壁的风格不是追逐市场热点,而是通过深入的行业研究挖掘出有价值的投资对象。

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随着人们生活水平的提高和消费水平的提升,人们对旅游体验的要求越来越高。未来将会有一些新的想法来满足需求:要么改变组织模式,提高消费者的参与意识,要么加强文化体验等元素。

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2016年,旅游行业标准化产品呈现持续整合趋势。携程、去哪儿和鳄龙的合并是一个很好的例子,因为通过整合可以不断降低边际成本。因此,非标准产品是企业家下一步需要探索的方向,其中个性化需求和旅游体验是思考的焦点。

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1.个性化需求。它分为两个方面:一是预订过程中的个性化需求;一是实体体验中的个性化需求。如果我们想在预订过程中取得突破,微信预订可能是一个解决方案,以改善目前在线旅行社无法满足用户群个性化需求的问题。举个简单的例子,我经常在携程网收集一些酒店。预订酒店时,第一选择是先从这些系列中选择,但我不能在携程应用程序中这样做。随着基本需求的满足,个性化在预定过程中将变得越来越重要。同样重要的是目的地链接。去年,许多初创企业发展成为定制旅游。从需求的角度来看,方向没有错,但如何找到一个能满足个人需求的高效解决方案是一个巨大的挑战。事实上,大多数定制旅游很难被考虑在内。如果这两点不能考虑进去,就很难把它们放大。江涛认为,高端旅游定制、邮轮、周边游、自驾游和海外目的地服务将会有机会,尤其是在东南亚。创业机会基本集中在旅游o2o领域,否则o2o路线将获得更大的发展。所有这些子行业都非常重视线下体验。高端定制旅游对线下体验服务有极高的要求,以体现深度体验和个性化。

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2.旅行经历。随着个性化需求的增加,高端和优质产品的销售将首先受到推动。二是促进银行服务的发展。例如,消费信贷可以通过支付首付来旅行,年轻人不需要一次性存很多钱来支付旅行费用,改变了他们的消费习惯;此外,在改进目的地活动和产品偏好方面也有新的机会。就旅游内容而言,江涛认为现有的ugc内容模型不能很好地满足用户的需求。他对未来内容模式趋势的判断是一种以内容管理为核心、以技术实现为手段的模式。例如,通过自然语言分析、兴趣图、推荐算法等手段改进定制旅游服务,可能是未来以内容为核心的在线旅游o2o的未来趋势,如他投资的智游拉和微驴。ugc内容模式是否可以分割成poi级别并与预定服务连接以提高转换率是非常重要的。结构化信息比长旅行指南有更大的商业价值。

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除了上面提到的旅游业中商务旅行和休闲旅行的两次机会之外,江涛认为下一个最重要的机会来自互联网向更传统的旅游实体的转变。他更看好能够改变落地服务的企业,包括目的地度假酒店、客栈和寄宿家庭,以及景区的运营,甚至整个目的地的组织形式。他们如何使用互联网技术和想法来改善旅行期间的身体体验?在戈壁风险投资的一些布局中,更多的是强调旅游体验,如游多多、瓦舍旅游酒店、康腾帐篷营地、知悠拉、皇家包车、散客等。我们对与目的地体验相关的一切都持乐观态度。我们一直在积极寻找新的机遇,鼓励一些投资企业转型。

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春芒

自2008年以来,江涛觉得自己已经逐渐形成了一些格式化的、投资者式的思维模式。好处是决策可能会更快做出,但从另一个角度来看,它们可能会变成刻板印象。江涛仍然希望他能从企业家的角度思考,更接近企业家,更好地了解企业家,就像他刚进入投资行业时一样。

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在过去的一年里,江涛有太多的创业公司烧掉了销售和用户活动,但是烧掉之后,就没有保留和重复消费了。烧钱不是不可能的,但是烧钱之后必须有积累,要么是产业价值的积累,要么是效率的积累。

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江涛最喜欢两三个人组成的创始团队。一个人软弱是因为每个人都有缺点和不足;人太多导致意见太分歧。一个团队可以在A轮或B轮之前添加合作伙伴,这通常是很有希望的。原因是,创业团队在开始时往往很难找到完美的匹配,而且肯定会有缺点和空缺。初创企业“资源有限公司”(Light resources)可以增加员工数量,这表明首席执行官本人非常有吸引力,他所做的事情也非常有吸引力。这也意味着创始人是慷慨的,能够分享利益和接受人才。

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旅游业的整个价值链很长,创业相对困难。在旅游业创业时,我们必须看到行业的本质。

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希望旅游业会蓬勃发展。

来源:罗盘报中文网

标题:戈壁创投蒋涛:OTA形态已经饱和 下一个机会在于非标化产品

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