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蓝鲸TMT月11日:今天下午,三星中国在官方网站上公开表示,它为note7的爆炸向中国消费者道歉。

三星就Note7燃损事件 致歉中国消费者

根据声明,我们非常重视银河7号最近在国内外的损失。为确保中国消费者放心使用我们的产品,我们决定停止在中国大陆销售中国银行的galaxy note7产品,并召回所有在中国大陆销售的中国银行galaxy note7产品。

三星就Note7燃损事件 致歉中国消费者

以下是三星声明的全文:

亲爱的中国消费者:

对于最近发生的银河7号燃烧事件给消费者带来的焦虑和麻烦,我们深表歉意。

三星就Note7燃损事件 致歉中国消费者

我们非常重视银河7号最近在国内外的损失。为了确保中国消费者放心使用我们的产品,我们决定停止在中国大陆销售galaxy note7产品,并召回所有在中国大陆销售的galaxy note7产品。

三星就Note7燃损事件 致歉中国消费者

我们积极与政府相关部门沟通具体的召回措施,如退回中国银行galaxy note7产品或更换其他产品。我们保证将尽一切努力确保相关措施以方便、高效的方式实施。如有进一步相关信息,我们将通过三星电子官方网站(www.samsung/cn)公布,消费者也可以通过三星电子售后服务中心(400-810-5858)了解详情。

三星就Note7燃损事件 致歉中国消费者

对于给中国消费者带来的不便,我们再次表示诚挚的歉意。三星电子坚持“成为中国人喜爱的企业,为中国社会做出贡献”的承诺,坚持质量和服务第一的信念,为中国消费者带来最好的产品和体验。

三星就Note7燃损事件 致歉中国消费者

2016年10月11日

中国三星电子

此外,针对新发布的“三星(中国)投资有限公司召回sm-n9300 galaxy note 7数字手机”章程,中国消费者协会表示,三星应在手机召回过程中充分保障消费者权益。中国消费者协会发言人表示,自三星手机事故以来,中国消费者协会一直密切关注,并与有关方面保持密切沟通。首先,对于此次召回计划,中国消费者协会认为三星应该通过各种有用的渠道通知用户,包括大众媒体、官方网站、各级经销商等。,从而充分保障消费者的知情权;第二,在召回计划中,三星应尽力采用方便用户的方式,避免在手机召回中给用户增加新的障碍,确保用户的诉求;第三,在召回过程中,应平等对待用户,避免偏袒,确保用户的选择权。

来源:罗盘报中文网

标题:三星就Note7燃损事件 致歉中国消费者

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