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据《深圳晚报》报道，9月29日上午，因担心手机安全隐患，购买三星note 7手机的深圳消费者周被拒绝退款。惠州三星电子有限公司和手机销售商被起诉。目前，福田区人民法院已受理此案。
周介绍说，9月1日，他在福田区华强花园附近的一家商场买了两部三星note 7手机。在购买手机之前，他也有疑虑，担心手机会出现像国外发行的三星note 7那样的问题。那时，是手机问世的第一天。商店经理、销售人员和三星华南区经理出席了会议。三人当场承诺:“中国的三星note7手机使用不同的电池供应商，他在中国永远不会担心。”这种情况。”周当晚排队购买了两款三星note 7手机，两款手机都是2016年8月28日生产的，总价格为人民币11，977元。手机的盒子上没有表示安全的黑色方块。
随后，周李九发现，国内有关三星note7爆炸和自燃的新闻时有出现，许多中国航空空公司发布了“封杀令”。与此同时，9月14日，在国家质检总局采访了三星之后，三星(中国)宣布将召回一些从2016年7月20日至2016年8月5日生产的三星产品。受影响的数字手机数量为1858部，周购买的两款手机没有被召回。
周李九忍不住问:“说中国银行在开始的时候很好是没有问题的。为什么它现在爆炸了？”据此，他认为手机销售商和三星都在业务中作弊，要求退款并要求3倍赔偿。该上诉被手机销售商驳回。9月29日上午，周对手机销售商和三星提起诉讼。目前，福田区人民法院已发出受理通知书，并已受理该案。
记者在网上搜索，没有发现国内消费者使用note 7手机进行司法诉讼的案例。
据三星卖家消息，周购买的手机是中国银行正式发布的版本。手机电池的供应商与召回的测试机不同，不存在质量问题。此外，周在手机的实际使用过程中没有发现任何质量问题，因此无法获得退款或赔偿。
据悉，就在昨天，中国三星电子发布了一份关于召回和焚烧钞票7的声明:经过测试，它可以保证中国银行在中国正式销售的钞票7版本的安全性和可靠性。为最近召回和焚烧纸币7给中国消费者带来的麻烦和担忧道歉。
三星电子表示，该产品是在全球统一的质量标准和质量控制体系下生产的，三星电子从未也永远不会对中国采取双重标准。三星表示，最初回收的一些缺陷产品的测试结果显示，电池内部没有燃烧的迹象。经过cttl和指数实验室的重新测试，结果是一致的。
与此同时，三星还表示，在中国正式销售的中国银行版本的note 7使用的电池产品与在海外宣布召回的产品完全不同。如果消费者在使用中遇到问题，请尽快拨打客户服务热线。
