本篇文章1947字，读完约5分钟
蓝鲸tmt(杨伯承)苹果iphone 6s系列手机电池门事件并未平息，目前iphone 7 plus手机的电池门再次暴露。
最近，一些用户报告称，他们在苹果官方网站上购买的iphone 7 plus手机在使用过程中也有类似的爆炸声音。然而，在她将此事报告给苹果官方客服后，此事并未得到解决。
苹果的官方客户服务人员表示，他们没有收到任何关于类似情况的投诉，在得出结论之前，必须对事件发生的原因进行测试。
苹果客服对这个问题的回答是，有这个问题的用户可以去零售店或者授权经销商那里进行测试，如果有当前的噪音，他们可以申请更换。
新iphone有一个问题
iphone 7 plus发布后，范女士从苹果官方网站订购了这部手机。由于手机信息的备份和工作繁忙，11月中旬手机送到她手里后，范女士只是打开手机查看了一下外观，并没有立即使用。
11月24日，范女士正式开始使用iphone 7 plus手机。没想到，在第二天的通话中，范女士发现手机的听筒里没有声音。
“在使用的第一天，听筒里没有声音，然后是强烈的电流声。”
范女士说，“首先，听筒里没有声音，然后是刺耳的声音。声音很大，像是爆炸的声音，这让耳朵很不舒服。”
随后，范女士于11月25日下午将此事报告给了苹果的官方客服，但苹果更换了几个部门的员工，但仍未能为范女士解决问题。
在接下来的几天里，手机的使用没有类似的情况，但当范女士认为手机没有问题时，类似爆炸的声音又出现了。
“12月1日，当我戴着耳机打电话时，这个声音又出现了。我不知道我为什么害怕或其他原因。我真的不敢用它。”
更让范女士生气的是，她上次没有解决我的投诉，现在连电话都没有回，太不负责任了。这是大公司应该做的吗？范女士对苹果公司非常生气。
官方答复:需要测试
12月2日下午，苹果官方客服介绍称，目前他们没有收到任何类似情况的投诉。“如果出现这种情况，我们会认真处理此事，而不是像范晓燕所说的那样，不做任何解释就做出回应。
至于造成这种情况的原因，该工作人员说，手机需要测试，具体情况不清楚。
随后，该工作人员表示，他将向相关负责人报告此事，稍后再打电话解释情况，但截至发稿时，王新尚未收到任何答复。
根据国家的“三包”政策，如果消费者在购买制造商的产品后七天内出现性能故障，他们可以选择退货、换货或维修；在十五天内，如果出现性能故障，您可以选择更换或修复它。
对此，青岛市工商局的一名工作人员表示，“目前，范女士的手机问题已经超过了“三包”政策规定的时间，她只能要求厂家自行维修。如果范女士对手机质量有疑问，可以找双方认可的鉴定机构对手机质量进行鉴定。鉴定结果表明手机质量有问题，那么我们将召集双方进行协商，给消费者一个满意的答复。”
苹果手机当前存储的声音非常普遍
在对蓝鲸tmt的调查中，我们发现目前范女士反射的声音非常普遍。许多iphone 7 plus系列用户报告说，手机听不到声音，而且有噪音。
“iphone 7 plus在观看视频时会发出严重的电流声。河马小厨师的声音特别强。它刚刚使用了一个月。最好重启它。你想测试一下吗？我担心它会经常出现。”
“我刚在官方网站上买了这个声音，我已经申请更换了。”
“苹果的质量真的不如一年。这种情况以前从未发生过。”
在苹果手机论坛上，许多网民反映并抱怨这个问题。
然而，也有不少抱怨和反思。网民们反映的大部分问题是，手机摄像头周围可以听到明显的电流，更严重的是，还有一个问题，比如范女士打电话的时候。
目前，iphone 7 plus当前暴露的声音主要出现在双摄像头附近，而且声音始终存在，在早期的嘈杂环境中听不到，但在安装环境中或耳朵附近可以感觉到。
那么，iphone 7 plus中当前噪音的原因是什么？作为回应，苹果公司的客户服务部门给出了一个回复:“这可能是由于iphone 7 plus的泄漏或新手机的增加造成的。”
与此同时，一些分析师认为这可能是由iphone 7 plus的基带造成的。然而，目前，这种猜测被指责为不可靠，因为中国银行的iphone 7 plus使用高通基带，而国外部分是英特尔基带。现在，在国内外都有暴露iphone 7 plus当前声音的问题，所以基带的可能性很小。
目前，iphone 7用户没有反馈电流噪声的问题，所以iphone 7 plus的电流噪声主要是由泄漏或双摄像头的设计部分造成的。
此外，一些网民认为噪音的频率很高，噪音可能来自电感等电子元件。事实上，类似的噪音经常出现在计算机的显卡上，当高频感应器工作不良时，“显卡尖叫”就会出现。
苹果客服对这个问题的回答是，有这个问题的用户可以去零售店或者授权经销商那里进行测试，如果现在有噪音，他们可以申请更换。
